Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les ventes de produits ou services proposés par Elixka. (ci-après dénommée le "Vendeur") à ses clients (ci-après dénommés le "Client") sur son site web ou tout autre moyen de vente à distance.
2. Acceptation des conditions
Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes CGV et déclare expressément les accepter sans réserve. Les CGV prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le Vendeur.
3. Commandes
Toute commande passée par le Client constitue une offre ferme d'achat. Le Vendeur se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande, sans avoir à en justifier le motif. La commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite du Vendeur ou l'expédition des produits.
4. Prix
Les prix des produits ou services sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l'application du prix en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue selon les modalités choisies par le Client lors de la passation de commande. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de non-paiement total ou partiel de celle-ci.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances. Le Vendeur s'engage à livrer les produits dans les délais les plus brefs et à informer le Client de toute éventuelle difficulté affectant la livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.
8. Garanties
Le Vendeur garantit que ses produits sont conformes à la description donnée et exempts de tout défaut de fabrication. En cas de non-conformité ou de vice caché, le Client peut bénéficier des garanties légales prévues par la loi.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ses produits ou services, sauf en cas de faute prouvée de sa part.
10. Litiges
En cas de litige relatif aux présentes CGV, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux français compétents.
12. OPÉRATION SPÉCIALE « 100% REMBOURSÉ » ET CODES DE RÉDUCTION
L’opération « 100% Remboursé » est une offre de bienvenue exclusivement réservée aux nouveaux clients (première commande sur le site Elixka.com), limitée à un seul foyer fiscal (même nom, même adresse de livraison, même adresse e-mail).
L'offre s'applique uniquement et strictement sur l'achat du premier (1er) sachet de format 250g pour chacune des quatre (4) recettes de la gamme, soit un remboursement maximal cumulé de 80,00 € (quatre sachets de 20,00 €) par client.
L'opération est conditionnée à la disponibilité des stocks de café vert et aux capacités hebdomadaires de torréfaction de l'atelier. L'offre prendra fin de plein droit et sans préavis dès l'épuisement des stocks dédiés à cette opération, indépendamment de la date limite d'utilisation des codes.
Le remboursement n'intervient en aucun cas sous forme de virement bancaire, de numéraire ou de crédit de monnaie réelle. Il prend la forme exclusive de huit (8) codes de réduction digitaux et uniques d'une valeur nominale de 10,00 € chacun, transmis automatiquement par courrier électronique (e-mail) au Client après la validation et le paiement de sa première commande.
Les huit (8) codes de réduction d'une valeur de 10,00 € sont soumis aux conditions d'utilisation cumulatives suivantes :
- Montant minimum d'achat : Chaque code de 10,00 € est utilisable uniquement et exclusivement sur une future commande d'un montant minimal de 60,00 € TTC (hors frais de livraison éventuels).
- Non-cumulabilité : Les codes ne sont pas cumulables entre eux. Un seul (1) code de 10,00 € peut être appliqué par commande.
- Date d'expiration : L'ensemble des codes émis dans le cadre de cette opération possède une date de validité stricte et impérative fixée au 31 mai 2027. Passé cette date, les codes non utilisés expireront automatiquement et définitivement.
Ces codes de réduction constituent des avantages promotionnels unilatéraux et conditionnels accordés par la société. Ils ne possèdent aucune valeur marchande faciale, ne sont pas cessibles, et ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement ou à une compensation financière.
En cas de cessation d'activité, de fermeture définitive de la boutique en ligne Elixka.com, ou de procédure collective (redressement ou liquidation judiciaire), l'intégralité des codes de réduction non utilisés à la date de l'événement s'éteindront de plein droit, sans qu'aucun dédommagement, indemnité ou remboursement de quelque nature que ce soit ne puisse être réclamé par le Client.
Contact
Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGV, le Client peut contacter le Vendeur :
- Par e-mail : cafe@elixka.com
REP Emballages ménagers et Papiers graphiques
Numéro d'identifiant unique au titre de la REP Emballages ménagers et Papiers graphiques auprès de l'ADEME : FR502556_01XNYC